Privātuma politika

CHARTER EASY EOOD ("Uzņēmums") ir jahtu čartera rezervēšanas platformas datu pārzinis. Mēs esam apņēmušies ievērot ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).

Mūsu juridiskā adrese ir {Address}.

Varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu vai klientu privātuma komandu pa booking@charter-easy.com vai pa tālruni +359 87 693 8320.

Jebkuri jautājumi vai pieprasījumi par jūsu personas datiem jānosūta uz šo kontaktinformāciju.

Kad jūs izmantojat mūsu rezervēšanas platformu, mēs apkopojam un apstrādājam šādas personas datu kategorijas par jums:

Visi savāktie personas dati ir atbilstoši un nepieciešami tālāk aprakstītajiem mērķiem. Mēs neievācam īpašu kategoriju personas datus (piemēram, informāciju par veselību vai reliģisko pārliecību) saistībā ar standarta jahtu čartera rezervāciju.

• Identitātes un kontaktdati: jūsu pilns vārds, dzīvesvietas adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese (lai administrētu rezervācijas un sazinātos ar jums).
• Darījumu un maksājumu dati: jūsu maksājumu un norēķinu informācija (piemēram, kredītkartes vai bankas informācija), kas nepieciešama, lai pabeigtu čartera rezervāciju un apstrādātu atmaksas vai rēķinus.
• Identifikācijas dokumenti: pases vai valsts izdoti ID dati (piemēram, pases numurs, derīguma termiņš, valstspiederība), ja to pieprasa jūrniecības iestādes vai pakalpojumu sniedzēji identitātes pārbaudei vai normatīvo aktu ievērošanai.
• Rezervācijas un lietošanas dati: informācija par jahtas čarteru (datumi, galamērķis, pasažieru skaits), sarakstes vēsture un klientu vēlmes vai pieprasījumi.
• Tehniskie dati: IP adrese un ierīces identifikatori (ievākti, izmantojot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas), kad pārlūkojat mūsu vietni vai izmantojat mūsu lietotni.

Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai uz likumīgiem iemesliem, kā to prasa VDAR 6. pants. Jo īpaši:

• Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) — apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums. Piemēram, mums ir nepieciešams jūsu vārds, kontaktpersona un maksājumu dati, lai apstiprinātu un izpildītu jūsu jahtas čartera rezervāciju. Bez šiem datiem mēs nevaram nodrošināt čartera rezervēšanas pakalpojumu.
• Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) — ja esat devis piekrišanu, mēs apstrādājam datus mārketinga un analītiskos nolūkos. Piemēram, mēs nosūtīsim jums reklāmas piedāvājumus vai biļetenus tikai tad, ja izvēlēsities to darīt. Mēs arī saņemam piekrišanu pirms nebūtisku sīkfailu izmantošanas vai izsekošanas personalizētai reklamēšanai. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt jebkuru piekrišanu, un atsaukšana neietekmēs iepriekšējās apstrādes likumību.
• Likumīgās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f apakšpunkts) – ja tas ir atļauts, datus apstrādājam, pamatojoties uz mūsu likumīgajām uzņēmējdarbības interesēm. Piemēram, datus varam apstrādāt, lai uzlabotu pakalpojumus un vietni un novērstu krāpšanu vai platformas ļaunprātīgu izmantošanu. VDAR 47. apsvērumā norādīts, ka krāpšanas novēršanai nepieciešamo personas datu apstrāde var būt pārziņa likumīga interese. Katrā gadījumā savas intereses līdzsvarojam ar jūsu tiesībām, kā to nosaka tiesību akti.

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar noteiktām uzticamām trešajām personām, lai sniegtu jūsu pieprasītos pakalpojumus. Tie ietver:

Ja pakalpojumu sniedzējs darbojas kā mūsu datu apstrādātājs, mēs pieprasām atbilstošas līgumiskās un drošības saistības saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

Saskaņā ar VDAR 28. pantu jebkura apstrādātāja veikto apstrādi reglamentē saistošs līgums, kurā izklāstīti tā pienākumi.

• E-pasta pakalpojumu sniedzēji: pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt kontaktinformāciju, lai piegādātu darījumu paziņojumus un, ja esat piekritis, mārketinga saziņu.
• Maksājumu apstrādātāji: maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt darījumu un norēķinu datus, kad veicat maksājumu.
• Mitināšanas pakalpojumu sniedzēji: mitināšanas un infrastruktūras nodrošinātāji var glabāt vai apstrādāt platformas darbībai nepieciešamos datus.
• Klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmas: mēs izmantojam CRM programmatūru, lai pārvaldītu rezervācijas un klientu saziņu.
• Jahtu rezervēšanas pakalpojumu sniedzēji: rezervācijas izpildei nepieciešamo informāciju kopīgojam ar jahtu īpašniekiem vai čartera uzņēmumiem, ar kuriem sadarbojamies.
• Analītikas un reklāmas pakalpojumi: ja nepieciešams, ar jūsu piekrišanu analītikas vai reklāmas pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus par vietnes lietošanu.
• IT pakalpojumu sniedzēji: tehniskā atbalsta un attīstības piegādātāji, kas uztur mūsu platformu.

Mūsu vietne izmanto sīkfailus un līdzīgus izsekošanas rīkus (tīmekļa bāksignālus, pikseļu tagus), lai uzlabotu funkcionalitāti un analizētu lietojumu. Tie ietver:

Jūs varat pārvaldīt savas sīkfailu preferences jebkurā laikā (piemēram, izmantojot saiti sīkfailu iestatījumi tīmekļa vietnes kājenē). Nebūtisku sīkfailu noraidīšana neietekmēs vietnes pamatfunkcionalitāti, bet atspējos analīzi un mērķētas reklāmas. Lai iegūtu sīkāku informāciju, skatiet mūsu sīkfailu politiku.

• Noteikti nepieciešamie sīkfaili: nepieciešami vietnes darbībai (piemēram, lai saglabātu preces grozā vai saglabātu pieteikšanās statusu). Mums nav nepieciešama piekrišana tiem, taču mēs izskaidrojam lietotājiem to mērķi.
• Funkcionālie sīkfaili: atcerieties savas preferences (valodu, valūtu un līdzīgus iestatījumus), lai uzlabotu lietotāja pieredzi.
• Analytics sīkfaili: mēs apkopojam apkopotus lietošanas datus (apmeklētās lapas, navigācijas modeļus), izmantojot tādus pakalpojumus kā Google Analytics. Tas palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni, un to uzlabot. Tā kā analītikas sīkfailus var uzskatīt par personas datiem (jo tie izseko lietotāja uzvedību), mēs tos izmantojam tikai ar jūsu piekrišanu.
• Mārketinga sīkfaili un uzvedības izsekošana: mēs un mūsu reklamēšanas partneri varam izmantot sīkfailus vai ierīču identifikatorus, lai izsekotu jūsu darbībām dažādās vietnēs un rādītu jums atbilstošas ​​reklāmas. Mēs iegūstam jūsu nepārprotamu piekrišanu pirms jebkādu sīkfailu izmantošanas vai izsekošanas mārketinga nolūkos, kā to pieprasa ES sīkfailu tiesību akti.

Uzņēmums un tā trešo pušu apstrādātāji var pārsūtīt jūsu personas datus uz valstīm ārpus ES/EEZ (piemēram, ja pārdevējs vai mākoņserveris atrodas ārvalstīs). Dažās no šīm valstīm var nebūt ES tiesību aktiem līdzvērtīgu datu aizsardzības likumu. Šādos gadījumos mēs ieviešam atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus. Konkrēti:

Mēs nepārsūtīsim jūsu personas datus starptautiski, neīstenojot šos pasākumus.

• Datu pārsūtīšanai kā juridisku aizsardzības pasākumu izmantojam Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas (SCC). Tās uzliek saņēmējam pienākumu aizsargāt datus atbilstoši ES standartiem un VDAR 46. pantā ir atzītas par piemērotu pārsūtīšanas aizsardzības pasākumu.
• Ja iespējams, mēs strādājam tikai ar tiem apstrādātājiem, kuri ir saņēmuši ES Komisijas lēmumu par atbilstību vai līdzvērtīgu aizsardzību (piemēram, saņēmējs ir sertificēts saskaņā ar ES apstiprinātu sistēmu).
• Ja plānosim pārsūtīt jūsu datus uz valsti bez lēmuma par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai piemērotiem aizsardzības pasākumiem, tad, ja to pieprasa tiesību akti, saņemsim jūsu nepārprotamu piekrišanu. Informēsim jūs par pārsūtīšanas risku, un jūs varēsiet atteikt piekrišanu.

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu šajā Politikā izklāstītos mērķus vai kā noteikts likumā.

Ar rezervācijām un kontu saistītie dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai un juridisko, grāmatvedības, nodokļu, krāpšanas novēršanas un strīdu risināšanas pienākumu izpildei. Jūs varat pieprasīt dzēšanu, taču daži dati var būt jāsaglabā, ja to pieļauj vai pieprasa tiesību akti.

Neatkarīgi no iepriekš minētā VDAR glabāšanas ierobežojuma princips paredz, ka mums periodiski jāpārskata dati un jādzēš tie, kas vairs nav nepieciešami. Ja datus glabājam tikai mārketinga vai analītikas vajadzībām bez pastāvīgas uzņēmējdarbības nepieciešamības, tos dzēsīsim vai anonimizēsim, ja vien neesat nepārprotami izvēlējies citādi. Varat arī izmantot vietnes rīkus vai iestatījumus, lai dzēstu profila datus vai atsauktu piekrišanu.

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, varat sazināties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto informāciju, vai izmantot platformā pieejamos konta iestatījumus. Pirms pieprasījuma izpildes pārbaudīsim jūsu identitāti, lai dati netiktu izpausti citai personai. Atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā viena mēneša laikā, kā to prasa VDAR.

• Piekļuves tiesības: varat jautāt mums, vai mēs apstrādājam jūsu datus, un iegūt šo datu kopiju, kā arī saistīto informāciju (apstrādes mērķi, kategorijas, saņēmēji, saglabāšana un līdzīga informācija).
• Tiesības uz labošanu: jūs varat pieprasīt, lai mēs labotu mūsu rīcībā esošos neprecīzos vai nepilnīgos datus par jums. Piemēram, ja mainās jūsu e-pasta adrese vai dzīvesvietas adrese, mēs atjaunināsim savus ierakstus.
• Tiesības uz dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam"): jūs varat lūgt dzēst personas datus, ja tie vairs nav nepieciešami sākotnējam mērķim, ja atsaucat piekrišanu vai ja apstrāde ir nelikumīga. Pastāv izņēmumi, piemēram, juridiski pienākumi vai juridiskas prasības.
• Tiesības ierobežot apstrādi: jūs varat lūgt mums ierobežot to, kā mēs izmantojam jūsu datus, piemēram, saglabājot to glabāšanu, bet aktīvi neapstrādājot tos tālāk. Mēs apmierināsim šādus pieprasījumus, ja to pieprasa likums.
• Tiesības uz datu pārnesamību: ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu vai līgumu un tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem, jums ir tiesības saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā formātā, lai jūs varētu tos pārsūtīt citam pārzinim.
• Tiesības iebilst: jūs jebkurā laikā varat iebilst pret savu datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos, tostarp profilēšanu mārketinga nolūkiem. Varat arī iebilst ar jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ, ja apstrāde pamatojas uz likumīgām interesēm. Pēc iebilduma saņemšanas datus vairs neapstrādāsim, ja vien nepierādīsim pārliecinošu likumīgu pamatojumu vai dati nebūs nepieciešami juridiskām prasībām.
• Tiesības atsaukt piekrišanu: ja esat devis piekrišanu (piemēram, lai saņemtu mārketinga e-pastus vai iestatītu sīkfailus), jūs jebkurā laikā varat atsaukt šo piekrišanu. Izstāties būs tikpat viegli kā dot piekrišanu. Tas neietekmēs jebkādas apstrādes, ko veicām pirms atsaukšanas, likumību.

Ja uzskatāt, ka mūsu veiktā jūsu personas datu apstrāde pārkāpj VDAR vai jūsu datu aizsardzības tiesības, jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Tas neskar citus administratīvos vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus.

Sūdzību varat iesniegt tās ES dalībvalsts kompetentajai uzraudzības iestādei, kurā dzīvojat, strādājat vai, jūsuprāt, ir noticis pārkāpums.

Uzraudzības iestāde jūs informēs par sūdzības izskatīšanas gaitu un iznākumu.

Ja mūsu apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu (piemēram, mārketinga saziņai, sīkfailiem vai profilēšanai), jums ir pilnīga kontrole. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā:

Jūsu piekrišanas atsaukumu īstenosim nekavējoties un vairs neizmantosim datus mērķiem, kuriem piekrišana ir atsaukta. Kā norādīts iepriekš, VDAR paredz, ka piekrišanas atsaukšanai jābūt tikpat vienkāršai kā tās sniegšanai.

• Atteikšanās no abonēšanas, izmantojot saiti "atrakstīties" jebkurā mārketinga e-pastā vai biļetenā.
• Sīkfailu vai privātuma iestatījumu maiņa mūsu vietnē vai lietotnē.
• Sazinieties ar mums pa booking@charter-easy.com, lai atsauktu piekrišanu vai pieprasītu dzēšanu.

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, piemēram, lai atspoguļotu jaunus noteikumus vai izmaiņas mūsu pakalpojumos. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas, mēs informēsim lietotājus ar pamanāmu paziņojumu vai e-pastu.

Datums "Pēdējā atjaunināšana" šī dokumenta augšdaļā norāda uz jaunāko versiju.

Ja rodas jautājumi par šo privātuma politiku vai mūsu datu praksi, sazinieties ar CHARTER EASY EOOD, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Esam apņēmušies risināt ar privātumu saistītos jautājumus un palīdzēt jums īstenot VDAR tiesības.